Эмоциональное выгорание на работе: признаки, как лечить, что делать

Статьи

Что такое эмоциональное выгорание?

Эмоциональное выгорание – это психологическое расстройство, вызванное хроническим стрессом на работе.

Синдром эмоционального выгорания приводит к сильной усталости, интенсивной профессиональной неудовлетворенности, необычной и чрезмерной эмоциональной отстраненности и ощущению неконтролируемой неудачи.

Как появляется выгорание?

У некоторых людей, которые подвергаются фрустрации и демотивации в своей рабочей среде, постепенно развивается профессиональное выгорание: столкнувшись с усталостью, чувством неудачи и трудностями с концентрацией внимания, они склонны работать все больше и больше, пытаясь обрести удовлетворение и уверенность в себе. Если условия труда остаются тяжелыми, формируется порочный круг, который приводит к длительному эмоциональному истощению или выгоранию.

Симптомы и признаки эмоционального выгорания

Всемирная организация здравоохранения определяет эмоциональное выгорание как «чувство сильной усталости, потери контроля и неспособности достигать конкретных результатов на работе».

Чаще всего это приводит к физическим симптомам, постоянной усталости, болям в спине, бессоннице, мигреням, болям в животе, частым инфекциям и т. д.

Чаще всего эти симптомы проходят сами по себе, но это не значит, что они улучшают самочувствие.

Синдром эмоционального выгорания также может проявляться с самого начала как:

  • эмоциональная пустота;
  • беспокойство во всех его формах;
  • раздражительность;
  • склонность к изоляции;
  • трудности с концентрацией внимания;
  • чувствую себя подавленным;
  • недостаток мотивации.

По мере того как неудовлетворенность работой прогрессирует, постепенно появляются и другие признаки:

  • разочарование;
  • чувство неудачи;
  • чрезмерная отстраненность от событий и окружения.

Истощенный человек становится крайне холодным и равнодушным, эмоционально изолированным и крайне циничным.

Когда ситуация не улучшается, симптомы ухудшаются. Могут развиться расстройства пищевого поведения и даже зависимость (алкогольная, наркотическая, лекарственная). Истощение, если оно продолжается, также может вызвать известную депрессию, усугубляющую выгорание.

Люди, которые страдают от выгорания в течение длительного времени, склонны к другим проблемам со здоровьем, таким как сердечно-сосудистые заболевания, диабет 2 типа, избыточный вес или ожирение.

Причины

Выгорание обычно является результатом множества факторов, большинство из которых связаны с работой.

Люди, страдающие от эмоционального выгорания, жалуются на то, что они постоянно переутомляются, не уверены в себе, не имеют четких обязанностей и не получают должного признания за свою работу. Отсутствие карьерных возможностей способствует выгоранию.

Некоторые люди, которые очень преданы своей работе, перфекционисты и амбициозны по своей природе, более склонны к выгоранию. Тяжелые семейные обязательства и неосознанные личные конфликты, а также эмоциональное одиночество усугубляют эти предрасположенности.

Выгорание одинаково влияет на мужчин и женщин. Медицинские работники, такие как медсестры и учителя, сильно страдают от этого типа расстройства.

Диагностика

Диагноз эмоционального выгорания часто трудно поставить.

Физические симптомы, указывающие на начало этого расстройства, не очень специфичны, варьируются от человека к человеку, являются более или менее интенсивными, прогрессирующими, «часто скрытыми», и официального определения выгорания не существует.

Тем не менее его лечение более эффективно, если его назначить сразу после появления первых симптомов.

Проявления, которые должны дать вам пищу для размышлений:

  • эмоциональные: тревожность, мышечное напряжение, грусть или отсутствие драйва, раздражительность, повышенная чувствительность, отсутствие эмоций;
  • когнитивные: нарушение памяти, внимания и концентрации;
  • поведенческие или межличностные: неприятие, социальная изоляция, агрессивное, иногда насильственное поведение, пониженная эмпатия, отвращение и враждебность по отношению к коллегам; зависимое поведение
  • установки или мотивация: прогрессирующая изоляция от людей, снижение мотивации и морального духа, сомнения в собственных силах;
  • Неспецифические физические: повышенная утомляемость, нарушение сна, боли в пояснице, шее, судороги, головная боль, головокружение, потеря аппетита, расстройства пищеварения.

Лечение

При подозрении на эмоциональное выгорание врач сначала назначает небольшой перерыв, позволяющий пациенту отдохнуть и принять меры для возвращения к работе (переустройство, реорганизация, постановка более реалистичных целей, обучение справляться со стрессом и т. д.)

Врач также может посоветовать пациенту обратиться к психотерапевту, который поможет ему выявить причины истощения, разработать меры по изменению ситуации, осознать свои проблемы, учесть реальные интересы больного.

Поведенческая и когнитивная терапия показаны для лечения истощения. За краткосрочной и среднесрочной работой может последовать психоаналитическая работа по выявлению бессознательных личных конфликтов, которые могут предрасполагать человека к выгоранию.

При синдроме эмоционального выгорания, сопровождающемся депрессией, дополнительно к психотерапевтическому лечению назначают антидепрессанты.

Фитотерапия

Травяные средства, предлагаемые для того, чтобы помочь вам лучше справляться со стрессом, часто называются так называемыми «адаптогенные» растения, то есть они могут помочь организму вернуться в нормальное состояние.

Женьшень для снятия излишнего стресса

В народной медицине корни женьшеня используются в виде порошка или отвара для борьбы со стрессом. В настоящее время проводятся многочисленные исследования для понимания механизмов, лежащих в основе их адаптогенного действия.

До сих пор использование женьшеня по этому показанию в основном основывалось на фольклоре.

Элеутерококкк для снятия излишнего стресса

Ошибочно называемый «сибирским женьшенем», элеутерококк также является одним из растений с адаптогенными свойствами.

Экстракты его корней прошли множество клинических испытаний, подтвердивших их положительный эффект в случае стресса. В частности, наблюдалось повышение кортизола (гормона, отвечающего за стресс) в крови.

Другие растения для снятия чрезмерной напряженности

Если вы находитесь в состоянии стресса, можно порекомендовать растения с успокаивающими свойствами, такие как корень валерианы, трава спорыша, пассифлора, хмель или розмарин.

Есть ли противопоказания у растительных средств

Людям, проходящим длительное лечение (гипертоническая болезнь, сахарный диабет, сердечно-сосудистые заболевания и т. д.), перед приемом фитопрепаратов следует проконсультироваться с врачом.

Тем, кто собирается перенести операцию, следует воздержаться от его приема, так как эти растения имеют свойство снижать свертываемость крови.

Использование пищевых добавок

Антистрессовые добавки, такие как декапептид магния или альфа-1-казеина, предназначены для расслабления организма или, как адаптогены, облегчают реакцию организма на стресс.

Магний

Магний — минеральная соль, необходимая для передачи нервных импульсов и расслабления мышц после сокращения. Может иметь общий расслабляющий эффект.

Однако исследования не подтверждают это свойство. Добавки магния часто содержат витамины группы В, которые необходимы для правильного функционирования нервной системы.

В 2012 году Европейская организация здравоохранения признала полезность магния для нормальной умственной деятельности и снижения утомляемости, но не обнаружила, что пищевые добавки, содержащие магний, повышают устойчивость к умственным нагрузкам или снижают тревожность.

Альфа-1-казеиновый декапептид

Декапептид альфа-1-казеина (или альфа-казеин) представляет собой цепь из десяти аминокислот, выделенных из основного белка коровьего молока. Исследования показали, что это вещество оказывает анксиолитическое действие в течение короткого периода времени (от 24 до 48 часов). Однако и это не подтвердилось.

Есть ли противопоказания у пищевых добавок?

Людям с почечной недостаточностью следует избегать добавок магния, которые нельзя принимать вместе с циклиновыми и хинолоновыми антибиотиками.

Людям, страдающим микозом или дисбалансом кишечной флоры, следует воздержаться от приема декапептида альфа-1 казеина.

Можно ли предотвратить выгорание?

Когда условия труда способствуют выгоранию, определенные меры могут помочь предотвратить выгорание.

  • Если вы чувствуете себя перегруженным или перегруженным, составьте список задач, которые необходимо выполнить, в порядке от наиболее важных к наименее важным. Вы можете разделить их на те, которые вам нужны, и те, которые вы можете делегировать. Научиться делегировать задачи — хороший способ предотвратить выгорание.
  • Чтобы избежать разочарований и неудач, лучше ставить перед собой конкретные и реалистичные цели. Также важно установить границы вашей профессиональной приверженности и перфекционизма.
  • Научитесь распознавать ситуации и события, которые негативно на вас влияют, старайтесь предотвращать или избегать их.
  • Постарайтесь научиться говорить «нет», когда это более уместно. Подумайте, прежде чем браться за дополнительную работу и оказаться в ситуации, когда вы будете перегружены.
  • Старайтесь не сравнивать свои достижения с достижениями коллег и не соревноваться с ними.
  • В случае стресса на работе не беспокойтесь о себе. Поговорите с близкими или людьми, которые испытывают те же проблемы. Изоляция способствует эмоциональному истощению.
  • Прислушивайтесь к сигналам, которые посылает вам ваше тело. Старайтесь снимать стресс с помощью регулярных физических нагрузок. Если вы устали, лучше избегать стимуляторов, таких как кофе, чай, шоколад, кола или гуарана, алкоголь и, по возможности, табак.
  • Сбавьте темп, научитесь делать перерывы и… ничего не делать! Старайтесь сохранять спокойствие перед лицом профессиональных событий и относитесь к их важности.
  • Не становитесь рабом технологий. Старайтесь не просматривать рабочую электронную почту дома и по возможности разделяйте работу и личную жизнь.
КГКБ № 2